ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ πριν προχωρήσετε παρακάτω σε περίπτωση που έχετε δυο ή παραπάνω FXO συνδεμένες στο
ίδιο κέντρο από το ίδιο router παρόχου κάντε μια δοκιμαστική κλήση και
ελέγξτε στα active calls αν έχετε μια κλήση ή δυο. Αν έχετε δυο κλήσεις
αυτό μπορεί να σας δημιουργεί αντίστοιχα θέμα με τον τερματισμό της
κλήσης.Ο ταυτόχρονος
κουδουνισμός μπορεί να σταματήσει αποκλειστικά και μόνο από τον
εξοπλισμό του παρόχου. Στα κατάλληλα τερματικά που υποστηρίζουν την
απανεργοποίηση από τον πάροχο απενεργοποιείτε το call waiting στις
αντίστοιχες πόρτες και ενεργοποιείτε το linear. Προσοχή
σε κάποια router υπάρχει η δυνατότητα αυτής της αλλαγής μόνο από τον
παροχο καθώς οι ίδιοι έχουν τα credentials και μπορεί να είναι
απαραίτητος ένας χρήστης που να έχει elevated δικαιώματα. ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ αν ο πάροχος σας είναι ο ΟΤΕ υπάρχει μια υπηρεσία που ονομάζετε "Cosmote Smart Office" η οποία αν ενεργοποιηθεί δημιουργεί διάφορα θέματα στις αναλογικές γραμμές όπως να κόβει ψηφία στις εξερχόμενες κλήσεις και θέματα με ταυτόχρονους κουδουνισμούς και μονόδρομη επικοινωνία. Καλό είναι να ζητάτε από τον πάροχο την άμεση απενεργοποίηση του και να το αφαιρέσει και από το provisioning του πελάτη οπότε σε επανακκίνηση του router να μην το ενεργοποιήσουν ξανά.
Για να ολοκληρώσετε το PSTN Detection και ACIM Detection πρέπει να ακολουθήσετε τις παρακάτω διαδικασίες:
PSTN Detection
Επιλέξτε μία στιγμή που οι γραμμές σας δεν είναι κατειλημμένες και μεταβείτε στα analog trunk σας και κάντε edit στο trunk σας.
Στο τέλος της σελίδας θα βρείτε το κουμπί Detect.
Μόλις το πατήσετε θα πρέπει να επιλέξετε Semi-auto Detect στο Source Channel βάζετε το FXO που είναι συνδεδεμένη η κάθε γραμμή και το Destination Number βάζετε το κινητό σας. Ακολουθείτε τις οδηγίες που θα σας βγάζει το UCM για να ολοκληρώσετε της διαδικασία.
Αφού αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις προχωρήστε στο ACIM Detection
ACIM Detection
Επιλέξτε μία στιγμή που οι γραμμές σας δεν είναι κατειλημμένες και μεταβείτε στο μενού PBX Settings-->Interface Settings. Επιλέγοντας το edit δεξιά από τις FXO θύρες μπορείτε να πραγματοποιήσετε Detect και αποθηκευστε τις ρυθμίσεις.
Μετά από τις παραπάνω αλλαγές παρακαλούμε πραγματοποιήστε επανεκκίνηση στο κέντρο σας.
Αν τίποτε από τα παραπάνω δεν σας λειτουργήσει μεταβείτε στο menu PBX Settings > Interface Settings >Analog Hardware και αλλάξτε την ρύθμιση Ring Detect από Standard σε Full Wave και βεβαιωθείτε οτι έχετε γειώσει κατάλληλα το κέντρο με την κεντρική γείωση της εγκατάστασης.
Μετά από τις παραπάνω αλλαγές παρακαλούμε πραγματοποιήστε επανεκκίνηση στο κέντρο σας και επαναλάβετε τις παραπάνω διαδικασίες για PSTN και ACIM Detection ξανά, επανεκκινήστε ξανά το κέντρο σας και δοκιμάστε ξανά.
Αν μετά τα παραπάνω δεν σας λειτουργήσει παρακαλούμε ενεργοποιήστε analog trace στο τηλεφωνικό κέντρο.
UCM620x-UCM6510
Menu Maintenance > Signaling Troubleshooting > επιλέγετε το Analog Record Trace την κάθε FXO πόρτα που θα τσεκάρετε κάθε φορά με
Record Direction : Two Way
Record File: Separate
Πατάτε Start κάνετε την κλήση , την τερματίζεται από την απομακρυσμένη μεριά αφήνετε την καταγραφή για 10 seconds ακόμα και ύστερα Stop , Download και μας το αποστέλλετε για έλεγχο.
UCM630x/A
Menu
Maintenance > Signaling Troubleshooting > επιλέγετε το Analog
Record Trace την κάθε FXO πόρτα που θα τσεκάρετε κάθε φορά.
Πατάτε
Start κάνετε την κλήση , την τερματίζεται από την απομακρυσμένη μεριά
αφήνετε την καταγραφή για 10 seconds ακόμα και ύστερα Stop , Download
και μας το αποστέλλετε για έλεγχο.