Audio Delays σε UCM630x και GRP260x/GRP261x
Αγαπητέ συνεργάτη,
Σε συνέχεια την αναφοράς σας audio delay και γενικότερο για αναφορά ζητημάτων με audio παρακαλούμε όπως ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα που αφορούν συσκευές GRP260x και GRP261x καθώς και τηλεφωνικά κέντρα UCM630x και UCM630xA . Εάν έχετε μόνο κάποιες συσκευές και όχι το κέντρο ή μόνο το κέντρο και καθόλου τα παραπάνω μοντέλα συσκευών οι παρακάτω ρυθμίσεις εφόσον υπάρχει αναφορά ζητημάτων με audio θα χρειαστεί να εφαρμοστούν στον εξοπλισμό που έχετε.
Γενικότερα τα ζητήματα με audio μπορεί να οφείλονται σε transcoding που σημαίνει οτι οι συσκευές σας , το κέντρο σας και ίσως και ο SIP παροχός χρησιμοποιούν διαφορετικούς Codecs ή και ίδιους Codecs να χρησιμοποιούν υπάρχει διαφορετική προτεραιότητα στην χρήση τους. Αυτό οδηγεί σε delay ή διακοπές καθώς το κέντρο σας πρέπει να λειτουργεί πιο σκληρά ( CPU/RAM ) για να κάνει μετατροπή στην χρήση των codecs που χρησιμοποιούνται ή λόγο delay στο δίκτυο μεταφέρετε ποιό αργά η πληροφορία για το audio μεταξύ των εμπλεκομένων σε μια κλήση είτε αυτή είναι μεταξύ extensions ή με trunk ( είτε εισερχόμενη είτε εξερχόμενη ).
1) Αναβάθμιση όλων των συσκευών σας ( τηλεφωνικού κέντρου, τηλεφωνικών συσκευών, gateway ) στο τελευταίο stable firmware του κατασκευαστή. H αναβάθμιση είναι σημαντική καθώς εκτός από bugs που διορθώνονται σε κάθε firmware κάποιοες από τις παρακάτω επιλογές δεν θα μπορέσετε να τις βρείτε.
2) UCM Extension/Trunk > Extensions > Edit All SIP
Ύστερα ακολουθήστε τις παρακάτω επιλογές και εφαρμόστε και στο δικό σας κέντρο:
Ενεργοποιήστε το Enable Keep-alive και το keep-alive Frequency
Απενεργοποιήστε το Video FEC και Audio FEC
Codecs
ΠΡΟΣΟΧΗ!!
Αν στην εγκατάσταση σας θα χρησιμοποιήσετε και Wave τότε είναι
απαραίτητο στα codecs του κέντρου εκτός από το PCMA να έχετε και το
H.264
Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις και πατήστε Apply για να ολοκληρώσετε την παραμετροποίηση σας.
3) Η επόμενη ρύθμιση ισχύει για όσους χρησιμοποιούν SIP Trunk και ο πάροχος τους υποστηρίζει PCMA. Το ίδιο ισχύει και για SIP Trunk με Gateways.
UCM Extension/Trunk > Extensions > Edit το SIP Trunk > Advanced Settings και ύστερα ακολουθήστε τις παρακάτω επιλογές και εφαρμόστε και στο δικό σας κέντρο:
Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις και πατήστε Apply για να ολοκληρώσετε την παραμετροποίηση σας.
4) Ρυθμίσεις συσκευών GRP260x
Οι συσκευές στο πάνω δεξιά μέρος έχουν μια αναζήτηση όπου αν συμπληρώσετε την ρύθμιση θα σας βγάλει μια λίστα και μπορείτε να την επιλέξετε και να μεταβείτε σε αυτή την ρύθμιση
Accounts > General Settings > Support Rport (RFC 3581) > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Enable OPTIONS Keep-Alive > Activate
Accounts > SIP Settings > Use Privacy Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use P-Preferred-Identity Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use X-Grandstream-PBX Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use P-Access-Network-Info Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use P-Emergency-Info Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use P-Asserted-Identity Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use MAC Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Add MAC in User-Agent > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Enable Session Timer > Activate
Accounts > Codec Settings > Preferred Vocoder > Μόνο PCMA
Accounts > Codec Settings > Use First Matching Vocoder in 200OK SDP > Activate
Accounts > Codec Settings > Enable Audio RED with FEC > Deactivate
Phone Settings > General Settings > Use Random Port > Deactivate
Preferences > Audio Control > Enable Headset Noise Shield 2.0 > Deactivate
Preferences > Audio Control > Enable Handset Noise Shield 2.0 > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Enable OPTIONS Keep-Alive > Activate
Accounts > SIP Settings > Use Privacy Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use P-Preferred-Identity Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use X-Grandstream-PBX Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use P-Access-Network-Info Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use P-Emergency-Info Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use P-Asserted-Identity Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use MAC Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Add MAC in User-Agent > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Enable Session Timer > Activate
Accounts > Codec Settings > Preferred Vocoder > Μόνο PCMA
Accounts > Codec Settings > Use First Matching Vocoder in 200OK SDP > Activate
Accounts > Codec Settings > Enable Audio RED with FEC > Deactivate
Phone Settings > General Settings > Use Random Port > Deactivate
Preferences > Audio Control > Enable Headset Noise Shield 2.0 > Deactivate
Preferences > Audio Control > Enable Handset Noise Shield 2.0 > Deactivate
Στις συσκευές σε περίπτωση που τα ζητήματα συνεχίζονται και η τηλεφωνική συσκευή είναι στο ίδιο δίκτυο με το τηλεφωνικό κέντρο δοκιμάστε και το παρακάτω:
Accounts > General Settings > Network Settings > NAT Traversal > NO
5) Ρυθμίσεις συσκευών GRP261x
Οι
συσκευές στο πάνω δεξιά μέρος έχουν μια αναζήτηση όπου αν συμπληρώσετε
την ρύθμιση θα σας βγάλει μια λίστα και μπορείτε να την επιλέξετε και να
μεταβείτε σε αυτή την ρύθμιση
Accounts > SIP Settings > Enable OPTIONS Keep-Alive > Activate
Accounts > SIP Settings > Use Privacy Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use P-Preferred-Identity Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use X-Grandstream-PBX Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use P-Access-Network-Info Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use P-Emergency-Info Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use P-Asserted-Identity Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use MAC Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Add MAC in User-Agent > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Enable Session Timer > Activate
Accounts > Codec Settings > Preferred Vocoder > Μόνο PCMA
Accounts > Codec Settings > Use First Matching Vocoder in 200OK SDP > Activate
Phone Settings > General Settings > Use Random Port > Deactivate
Preferences > Audio Control > Enable Headset Noise Shield 2.0 > Deactivate
Preferences > Audio Control > Enable Handset Noise Shield 2.0 > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use Privacy Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use P-Preferred-Identity Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use X-Grandstream-PBX Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use P-Access-Network-Info Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use P-Emergency-Info Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use P-Asserted-Identity Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Use MAC Header > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Add MAC in User-Agent > Deactivate
Accounts > SIP Settings > Enable Session Timer > Activate
Accounts > Codec Settings > Preferred Vocoder > Μόνο PCMA
Accounts > Codec Settings > Use First Matching Vocoder in 200OK SDP > Activate
Phone Settings > General Settings > Use Random Port > Deactivate
Preferences > Audio Control > Enable Headset Noise Shield 2.0 > Deactivate
Preferences > Audio Control > Enable Handset Noise Shield 2.0 > Deactivate
Αφού ολοκληρώσετε τις παραπάνω ρυθμίσεις συνεχίστε να παρακολουθείτε τις κλήσεις και σε περίπτωση που το ζήτημα συνεχίζετε καλέστε μας για να προχωρήσουμε σε περαίτερω διερεύνηση.
Στις συσκευές σε περίπτωση που τα ζητήματα συνεχίζονται και η τηλεφωνική συσκευή είναι στο ίδιο δίκτυο με το τηλεφωνικό κέντρο δοκιμάστε και το παρακάτω:
Accounts > General Settings > Network Settings > NAT Traversal > NO
Με εκτίμηση,
Related Articles
Παραμετροποίηση Beronet με UCM Series PBX
Παρακάτω μπορείτε να δείτε την διαδικασία που είναι απαραίτητη για την διασύνδεση μεταξύ Beronet Gateway και UCM. Beronet Wiki / Downloads https://beronet.atlassian.net/wiki/spaces/PUB/pages/61210659/Tools+and+Downloads ...Vodafone Trunk με UCM
Για να ενεργοποιήσετε το trunk της Vodafone η ίδια η Vodafone θα σας δώσει από την πόρτα 4 του router ένα καλώδιο δικτύου και θα σας ζητήσουν να βάλετε άλλο subnet στο κέντρο σας. Εσείς θα γυρίσετε το UCM σας σε DUAL/Route και ανάλογα το subnet που ...Παραμετροποίηση SIP Trunk OTE σε UCM630X/A
Ο παρών οδηγός περιγράφει τα βήματα παραμετροποίησης SIP Trunk του ΟΤΕ (IMS) στα τηλεφωνικά κέντρα της σειράς Grandstream UCM630X/A. 1. Βασικές Ρυθμίσεις Trunk (Basic Settings) Μεταβείτε στο μενού Extension/Trunk > VoIP Trunks και δημιουργήστε ένα ...Περιορισμοί χωρητικότητας/format σε USB και SD Card για χρήση σε UCM
Παρακάτω είναι τα όρια και ο τύπος format για τα external storages σε UCM Η μέγιστη χωρητικότητα για USB disk και SD card είναι η ίδια όπως και σε κάθε υπολογιστή. Ανάλογα με το format του δίσκου ισχύουν τα παρακάτω FAT32: 32GB EXT4: 1EB NTFS ( ...Αδυναμία Hangup αναλογικής γραμμής σε UCM
Για να διορθώσετε το ζήτημα με το κλείσιμο της γραμμής θα χρειαστεί να κάνετε PSTN Detection και ACIM Detection. ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ πριν προχωρήσετε παρακάτω σε περίπτωση που έχετε δυο ή παραπάνω FXO συνδεμένες στο ίδιο κέντρο από το ίδιο router παρόχου κάντε ...